Fragen & Antworten

Gut informiert entscheiden

Hier beantworten wir wichtige Fragen zur Betreuung in häuslicher Gemeinschaft, zum Ablauf, zur Unterkunft und zur Auswahl der Betreuungsperson.

Vertrauensvolles Gespräch zur Betreuung zuhause

Unser erfahrenes Betreuungspersonal unterstützt Sie unter anderem bei Haushaltsversorgung, Einkaufen, Wäschepflege, Vorbereitung der Mahlzeiten, Begleitung zu Terminen, An- und Auskleiden, Waschen, Aufstehen und Zubettgehen sowie mit Gesprächen, Spaziergängen, Gesellschaftsspielen und Hilfe bei der Nahrungsaufnahme.

Unsere Betreuungspersonen stammen aus verschiedenen EU-Ländern, hauptsächlich aus Polen. Wir arbeiten eng mit erfahrenen Kräften zusammen, um geeignetes Personal auszuwählen.

Unsere Betreuungspersonen verfügen über unterschiedliche Qualifikationen und Erfahrungen in der Seniorenbetreuung. Das reicht von Erfahrung in der Betreuung Angehöriger und Pflegekursen bis zu langjähriger Betreuungserfahrung oder Ausbildungen im Pflege- oder Sozialbereich. Gerne berücksichtigen wir Ihre spezifischen Anforderungen.

Die Sprachkenntnisse reichen von Grundkenntnissen bis zu guten Deutschkenntnissen. Wir verwenden ein einheitliches Bewertungssystem, um die Sprachkompetenz passend einzuschätzen.

Für die Betreuungsperson sollte ein eigenes möbliertes Zimmer zur Verfügung stehen. Dieses sollte abschließbar, hygienisch einwandfrei und mit einem Fenster ausgestattet sein. So entsteht ein privater Rückzugsort.

Unsere Betreuungspersonen bleiben in der Regel mindestens zwei Monate. Unvorhergesehene Umstände können einen Wechsel erforderlich machen. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig und bemühen uns um eine passende Ersatzkraft.

Die Austauschbetreuungskraft kann direkt zu Ihnen gebracht werden oder am nächstgelegenen Bahnhof beziehungsweise Busbahnhof ankommen. Wir unterstützen bei der Organisation, damit der Wechsel möglichst angenehm verläuft.

Eine Garantie für eine reibungslose Betreuung kann nicht gegeben werden. Die sorgfältige Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft verbessert jedoch die Erfolgsaussichten. Geben Sie sich und der Betreuungskraft Zeit, sich aneinander zu gewöhnen. Sollte die Chemie nicht stimmen, ist ein Austausch oder Wechsel möglich.